Trao tặng danh hiệu topten lữ hành và khách sạn năm 2003

Tối ngày 9/7/2004, tại khách sạn Sofitel Plaza (Hà Nội), Tổng cục Du lịch và Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã tổ chức trao danh hiệu Topten Lữ hành quốc tế và Topten Khách sạn năm 2003. Đây là lần thứ năm ngành du lịch tổ chức bình chọn các danh hiệu nói trên. Phát biểu tại buổi lễ. Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Võ Thị Thắng nhấn mạnh: 2003 là một năm đầy sóng gió của ngành du lịch Việt Nam. Chiến tranh Irag, dịch bệnh SARS bùng phát trong những tháng đầu năm đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động du lịch nói chung và hoạt động lữ hành, khách sạn nói riêng. Lượng khách quốc tế giảm mạnh trong quý 2 và quý 3 làm công suất buồng  phòng của các khách sạn cũng giảm theo. Các doanh nghiệp lữ hành quốc tế và khách sạn phải trực tiếp đương đầu với những thử thách nặng nề, tuy nhiên cùng với những nổ lực của toàn ngành, các doanh nghiệp đã tìm mọi biện pháp để vượt qua thử thách, tích cực đổi mới hoạt động quản lý, cơ cấu sản xuất, kinh doanh, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, chủ động tìm kiếm và mở rộng thị trường, nắm bắt tâm lý và thị hiếu của khách hàng, tăng cường quảng bá và thu hút khách, hạn chế tối đa ảnh hưởng tiêu cực của dịch SARS. Nhiều doanh nghiệp vẫn hoạt động kinh doanh hiệu quả, tiếp tục khẳng định uy tín và vị thế của mình trên thị trường mà nổi bật là 10 công ty lữ hành quốc tế và 10 khách sạn hàng đầu năm 2003. Ông Lê Đại Tâm, Tổng thư kí Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết: “Qua mỗi năm, tiêu chuẩn bình xét Topten Lữ hành quốc tế và Topten Khách sạn đều được điều chỉnh, bổ sung, sửa đổi hoàn thiện hơn. Thông qua các vòng tuyển chọn, Hội đồng bình chọn Topten Khách sạn và Lữ hành quốc tế 2003 của Tổng cục Du lịch lần này với sự tham gia của đại diện Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã xem xét, lựa chọn và đề nghị Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch quyết định công nhận 10 khách sạn và 10 công ty lữ hành quốc tế tiêu biểu nhất đạt danh hiệu Topten 2003.
Anh Minh – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 2004

Các công dụng của nấm lim xanh

Nấm lim xanh là một loại thảo dược quý, chúng mọc trên thân của những cây gỗ lim đã chết. Nấm lim xanh được tìm thấy nhiều ở những khu rừng nguyên sinh chạy dọc biên giới Việt – Lào. Hiện nay, sản phẩm này không còn quá xa lạ đối với người tiêu dùng nhờ các công dụng đặc biệt của nó. Chính vì thế nỗi lo mua phải hàng nhái, hàng giả của người tiêu dùng là điều không thể tránh khỏi. Bạn lo lắng, băn khoăn không biết nấm lim xanh mua ở đâu uy tín và chất lượng. Hãy để chúng tôi giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc này nhé.

Công ty namlimxanhcaocap.com là một trong những công ty có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong nghề, thương hiệu được nhiều người tiêu dùng tín nhiệm. Là công ty đầu tiên bắt tay vào hoạt động thu hái, sản xuất nấm lim xanh chính gốc giúp chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Chúng tôi luôn đẩy mạnh quá trình khai thác và chế biến nhằm đưa ra thị trường tiêu thụ sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Và giá cả phải chăng, hợp lý vừa với túi tiền của người tiêu dùng.

Nấm lim xanh là gì ?

Đây là một loại nấm Garnodema Lucidum chúng chỉ mọc trên thân của những cây kim xanh đã chết. Nấm lim xanh còn có tên khoa học khác là Ganoderma lucidum Karst, có rất nhiều công dụng cho sức khỏe của con người. Hiện nay, nấm lim xanh đã được đưa vào sử dụng cho việc hỗ trợ bệnh nhân bị ung thư.
 
Công dụng của nấm lim xanh
 
Nấm lim xanh thường có vị đắng hoặc nhạt, có tính ấm, có tác dụng bảo vệ gan, giải độc gan, bổ dạ dày. Ngoài ra, nấm lim xanh còn được các nhà khoa học của Trung Quốc và Nhật nghiên cứu ra tác dụng phòng, chống lão hóa và làm tăng tuổi thọ cho con người.
 
Công dụng được nhiều người biết đến của cây nấm lim xanh là phòng và hỗ trợ các bệnh ung thư, bướu. Đặc biệt chúng còn được biết đến với công dụng có thể chữa được ung thư gan, gan nhiễm mỡ, xơ gan, bệnh gout, bệnh về khớp, tiểu đường,…
 
Nấm lim xanh có công dụng thanh lọc cơ thể, giải độc gian đặc biệt là với những người hay sử dụng rượu, bia, phòng các trường hợp bị ngộ độc rượu. Tăng cường chức năng của các bộ phận, tăng sức đề kháng, sinh lực, giảm cao huyết áp, giảm mỡ máu. Về công dụng giải độc, thanh lọc gan thì nấm lim xanh được coi là vị thuốc hàng đầu được ưu tiên sử dụng.
 
Hãy để chúng tôi giúp bạn lựa chọn được sản phẩm tốt nhất trên thị trường hiện nay. Nhằm tăng cường sức khỏe cũng như bảo vệ sức khỏe cho bạn và người thân trong gia đình.
 
 

Giải mã cơn sốt điện thoại Vertu của dân nhà giàu châu Á

 

          Dù hiện nay những chiếc điện thoại smartphone với đủ các ứng dụng tiện ích tuyệt vời thì Vertu vẫn nhận được sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là các doanh nhân. Đây không phải là chiếc điện thoại có những công nghệ hiện đại nhất, nhưng nó được xem như một món đồ trang sức phổ biến của những người giàu có và được bán ra thị trường ở mức giá rất cao.  Chiếc máy rẻ nhất cũng có gá gần 5000 USD. Chiếc điện thoại này được coi là biểu tượng của sự giàu có và thành đạt. Những triệu phú mới hoặc những ngôi sao trong ngành giải trí  đều cố gắng phô mình bên thiết bị làm bằng kim loại, không cso cả tính năng chụp ảnh thông thường. Hiện nay, các nước như Trung Quốc, Singapo, Indonesia đang là thị trường sôi động và có doanh thu từ bán sản phẩm này rất cao. Chiếc điện thoại này không có những tính năng hiện đại nhưng lại thu hút người mua bởi một yếu tố tâm lý xã hội rất khó mô tả.

          Vậy tại sao một chiếc điện thoại chỉ có chức năng nghe gọi, nhắn tin lại có giá cao như vậy. Trong khi muốn thực hiện chức năng đó thì một chiếc điện thoại rẻ tiền chỉ vài trăm ngàn đồng cũng có thể làm được.

          Điện thoại vertu được cấu tạo từ 400 loại linh kiện khác nhau. Còn những chiếc điện thoại bình thường có khoảng 30  linh kiện. Những linh kiện này đều thuộc hàng cao cấp,ví dụ như mặt đá quí saphire. Vỏ máy bằng da được khâu bằng tay, đây là vật liệu được dùng trong sản xuất ghế của những chiếc Rolls Roy. Ngoài ra thì các phím điện thoại này rất nhạy.  Vertu được đánh giá là phức tạp đến nối gần như không thể chế tạo được. Kỹ sư để vào làm việc chuyên nghiieepj cũng phải mất 06 tháng để học lắp ráp kinh nghiệm và mất 3 năm để có thể trở thành một người có kinh nghiệm, chính vì vậy rất ít người trên thế giới làm được điều này.  Riêng một chiếc điện thoại đã có hơn 70 bằng sang chế bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong các linh kiện của máy, có gần 100 cuộc kiểm nghiệm để đảm bảo chất lượng hoàn hảo trước khi đến với khách hàng.

          Một trong những điểm đặc biệt quan trọng và tạo nên điểm nhấn cảu sự hoàn hảo là điện thoại Vertu mỗi chiếc được lắp ráp bởi một kỹ sư, khác với những chiếc điện thoại khác được lắp ráp qua rất nhiều công đoạn. Vì vậy, các sản phẩm này mang đậm dấu ấn riêng có một không hai, vì vậy người sở hữu nó cũng trở nên đặc biệt. Vertu luôn ưu tiên cách thức thủ công thay vì áp dụng hững công nghệ máy móc trong lắp ráp sản phẩm.

          Chiếc điện thoại Vertu gần như là độc nhất vô nhị, được sản xuất với số lượng không lớn và thường là theo đơn đặt hàng. Vertu sử dụng một mạng dịch vụ của giới thượng lưu mà những người dùng điện thoại này có thể truy cập vào  mạng chăm sóc khách hàng bất cứ thời điểm nào.

 

         xem thêm: http://kingstore.com.vn/mua-dien-thoai-vertu-gia-re-nhat-o-dau.html 

 

          

Port louis nói với chúng ta điều gì?

Nằm cách bờ biển Mangat 900 kilo mét, đảo Maurice là một thiên đường nhỏ nằm giữa Ấn Độ Dương. Thủ đô Port Louis là trung tâm của hòn đảo. Nơi đây, lịch sử các nền văn hóa, tín ngưỡng hòa quyện vào nhau và các công trình kiến trúc muôn vẻ luôn gợi lên sự đa dạng các dân tộc. Được nhà hàng hải Pedro Mascarenhas phát hiện vào thế kỷ XVI, đảo Maurice bị người Hà Lan chiếm đóng từ năm 1683 đến 1710 và sau đó là người Pháp từ năm 1715 đến năm 1814, rồi được nhượng lại cho người Anh vào năm 1814. Mãi đến năm 1968, đảo Maurice mới giành được độc lập và phát triển không ngừng. Từ năm 1992 đảo Maurice đã mở cửa thị trường cho các nhà đầu tư nước ngoài và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, cho sự phát triển công nghệ thông tin mới. Đảo Maurice đã phát huy được tiềm lực du lịch của mình. Những khách sạn lớn nở như hoa dọc theo bãi biển cát trắng. Khách sạn đảo Maurice là một lĩnh vực mạnh đã có và nổi tiếng trên thế giới. Với diện tích trên 1.865 kilo mét vuông, hòn đảo này gồm 1,2 triệu dân Trung Quốc, Creole, Châu u, Ấn Độ. Người dân đảo Maurice rất sùng bái đạo và theo nhiều tín ngưỡng khác nhau như đạo Indu, đạo Thiên chúa, đạo Hồi, đạo Phật, nhưng với tính cách bao dung họ đã cùng chung sống với nhau một cách hòa bình. Thủ đô Port Louis là một minh chứng cho nền văn hóa phong phú của đất nước này. Đó là một thành phố của sự tương phản, nơi ta có thể gặp các nhà thương gia bên cạnh những người buôn bán lậu, những tòa nhà cao tầng cùng những lán trại lợp tôn. Chỉ cần đến những khu phố nhỏ là ta có thể cảm nhận được một cuộc sống sinh động đầy màu sắc. Tại các chợ dân gian, những người bán hàng luôn miệng nói mời khách đồng thời lôi ra giới thiệu những sản phẩm, nhiều loại nước hoa mang hương thơm của quế, vani, nghệ tây,… Cùng với nhiều màu sắc và hương vị là chuỗi âm thanh inh tai do xe máy phát ra, do tiếng còi ô tô, tiếng hét của những người kéo xe bò, và những người bán hàng rong hàng nhái với giá rẻ. Người dân đảo Maurice thường dừng chân ở chỗ quẹo của phố để thưởng thức món thịt nướng và các món ăn dân tộc khác. Khu chợ Trung Quốc không kém phần rực rỡ với những tủ kính đẹp mắt trong những cửa hàng cổ xây bằng đá và cửa sổ bằng gỗ. Nơi đây, ta có thể tìm được mọi thứ trên các sạp đầy hàng, chẳng hạn như cá khô tẩm gừng rất thơm và hấp dẫn. Cách chợ không xa là đền thờ Hồi giáo Jummah tuyệt đẹp có tháp chuông rung lên mỗi khi đến giờ cầu nguyện. Ta cũng có thể nhìn thấy miếu Ấn Tamun với những bức tượng đa sắc màu của các vị thần đền Hin du. Ta còn được chiêm ngưỡng nhà thờ Saint Louis xây dựng năm 1770 ở phố Pope Hennessy được bao bọc bởi vô số những ngôi nhà có kiến trúc từ thời thuộc địa. Từ trên cao nhìn xuống toàn cảnh Port Louis, người ta nhận ra Trường đua tháng ba được người Pháp xây dựng năm 1740. Cứ mỗi thứ bảy, các cuộc đua ngựa lại thu hút rất nhiều người cá cược đến đây. Đó là hình ảnh về Port Louis mà chắc hẳn bất kỳ một ai trong chúng ta cũng đều muốn một lần đặt chân đến đó.
Tin thế giới
Triển lãm quảng bá du lịch ASEAN tại Lào, triển khai tinh thần hội nghị về du lịch 10 nước hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEAN tại Mandaley Myanmar hồi tháng 10 năm 2002, vừa qua tại bảo tàng quốc gia Lào ở thủ đô Viêng Chăn đã khai mạc triển lãm ảnh của 10 nước ASEAN về chủ đề du lịch. Triển lãm giới thiệu phong cảnh thiên nhiên, văn hóa tiêu biểu của mỗi nước nhằm quảng bá du lịch ASEAN với bạn bè trong nước và quốc tế, nhằm thu hút ngày càng nhiều khách du lịch từ các nước thành viên, trong khu vực châu Á và quốc tế.
Cuba du lịch sức khỏe được quan tâm: năm 2002 có hơn 5 ngàn bệnh nhân Cuba và nước ngoài đến nghỉ mát San Diego ở tỉnh Pina Đel Rio để dưỡng bệnh. Đây là nơi nổi tiếng nhất Cuba hình thức du lịch sức khỏe vì có các suối nước nóng lưu huỳnh và nước nóng tới 40 độ C, rất có lợi cho sức khỏe của người bệnh cho việc điều trị da liễu, xương khớp và hệ thần kinh. Tại đây có đội ngũ nhân viên y tế lành nghề chuyên chuẩn đoán và hướng dẫn bệnh nhân chữa bệnh bằng cách tắm lưu huỳnh, nước nóng, tắm bùn, kết hợp với xoa bóp bấm huyệt theo từng đợt liên tục.
Singapore khuyến mãi du khách dịp tết: bộ du lịch Singapore cho biết ngành du lịch nước này sẽ áp dụng một chương trình khuyến mãi kéo dài 2 tháng từ ngày 15 tháng 1 đến 15 tháng 3 dành cho du khách từ các nước láng giềng nhân dịp tết nguyên đán sắp tới. Mỗi khách du lịch ghé thăm Singapore trong dịp này sẽ nhận được một phong bao lì xì trong đó có những phiếu tặng quà.
Hoàng Hoa Mai-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm số 3(272) năm 2003

Mùa xuân ấy, bác hồ ở pác bó

Người Việt Nam ta, ai đã đến Cao Bằng thì thế nào cũng phải về thăm khu di tích Pác Pó, nơi mà Bác Hồ của chúng ta sau bao nhiêu năm bôn ba ở nước ngoài đã về đây để lãnh đạo cách mạng Việt Nam. Đúng như nhà thơ Tố Hữu đã viết: Ai đã đến, ai chưa đến đó. Có hòn núi Mác, suối Lê Nin. Hãy về thăm quê ta Pác Pó. Nơi Bác Hồ về nguồn nước mới sinh. Tháng 10 năm 2002 vừa qua, sau gần 10 năm tôi mới có dịp trở về thăm lại Pác Pó. So với trước kia đường sá đến đây đã được tu sửa tốt hơn nhiều. Toàn bộ khu di tích cũng đã được trùng tu, tôn tạo nhưng vẫn giữ lại được khung cảnh như thời kỳ mà Bác Hồ đã sống và làm việc. Bác Hồ về Pác Pó vào ngày 28 tháng giêng năm 1941 tức ngày mồng 2 tết Tân Tỵ. Hôm mới về Bác Hồ được bố trí ở tại cơ sở của cách mạng nhưng để bảo đảm bí mật, mấy hôm sau Bác Hồ ra ở hang Cốc Bó. Trong hang nơi ngày xưa Bác Hồ nằm, vẫn còn nguyên những tấm ván ghép đơn sơ, lạnh lẽo nhưng phảng phất một cái gì đấy rất thiêng liêng. Bên tấm ván đó, có một bảng nhỏ viết mấy câu thơ của Tố Hữu: Hang lạnh nhớ tay người đốt củi. Bập bùng lửa cháy suốt đêm thâu. Ai hay ngọn lửa trong hang núi. Mà sáng muôn lòng, vạn kiếp sau. Đọc những câu thơ này ta bỗng hình dung những đêm rét buốt trong hang đá, bên ánh lửa bập bùng, Bác Hồ ngồi trầm ngâm suy nghĩ về chiến lược và phương pháp về tổ chức lực lượng đấu tranh với thực dân Pháp và phát xít Nhật để rồi ngay từ những ngày cách mạng Việt Nam còn trong trứng nước đó, Bác Hồ đã hình dung và dự đoán cách mạng nước ta sẽ giành thắng lợi trong năm 1945. Mùa xuân năm ấy hẳn là khi ra ngoài đi quan sát cảnh vật xung quanh hang, với tâm hồn yêu thiên nhiên và lãng mạn cách mạng, Bác Hồ đã đặt tên cho con suối gần đó là suối Lê Nin và ngọn núi cao hùng vĩ bên cạnh là núi Các Mác. Ngày nay lên Pác Bó nhìn lên sườn núi ta sẽ thấy những cái tên đó được khắc trên vách đá đỏ rực như màu cờ cách mạng, thể hiện tình cảm trân trọng của Bác Hồ đối với các bậc thầy của cách mạng vô sản thế giới. Đi dọc theo suối Lê nin vẫn còn đây chỗ Bác Hồ ngồi câu cá và đặc biệt là chỗ Bác Hồ dịch lịch sử Đảng Cộng sản Liên Xô để làm tài liệu huấn luyện cho cán bộ, đảng viên. Sáng ra bờ suối tối vào hang. Cháo hẹ rau măng vẫn sẵn sàng. Bàn đá chông chênh dịch sử Đảng. Cuộc đời cách mạng thật là sang. Những vần thơ viết về cuộc sống của Bác Hồ ở Cốc Bố năm xưa toát lên một tinh thần chiến đấu không mệt mỏi, nhưng đồng thời lại cũng rất ung dung, tự tại, bình tĩnh, tự tin và đầy lạc quan. Chiếc bàn và chiếc ghế đá Bác ngồi ngày nào vẫn còn nằm đó, lặng lẽ giữa núi rừng Pác Bó, nhưng tự nó lại gây một ấn tượng mạnh mẽ về cuộc sống và phong cách làm việc của Bác Hồ trong những ngày gian nan của cách mạng nước ta. Mùa xuân năm Qúy Mùi này, đúng 62 năm ngày Bác Hồ về Pác Bó. Kể từ ngày Bác Hồ trở về và cúi xuống hôn mảnh đất thân yêu của tổ quốc, cách mạng nước ta theo con đường mà Đảng và Bác Hồ vạch ra đã trải qua bao gay go thử thách nhưng cũng đầy những thắng lợi vẻ vang. Núi rừng Pác Bó dường như vẫn in bóng hình Bác và ánh lửa Bác Hồ nhóm lên trong mùa xuân năm ấy trong hang Cốc Bố đã mãi mãi tỏa sáng cả non sông đất nước ta.
Mai Thúc Lân-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 3(272)2003.

Quy định mới về du lịch

Quyết định của tổng cục trưởng tổng cục du lịch ban hành tạm thời chương trình khung về đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Ngày 31 tháng 12 năm 2002 tổng cục trưởng tổng cục du lịch đã ban hành quyết định số 564/ QĐ – TCDL. Về việc ban hành tạm thời chương trình khung về đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch. Trong số này, báo du lịch đăng toàn văn 3 chương trình khung nói trên:
Chương trình khung 1 đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, ban hành tạm thời theo quyết định số 564/QĐ – TCDL ngày 31 tháng 12 năm 2002 của tổng cục trưởng tổng cục du lịch.
Mục tiêu đào tạo
Trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về du lịch và nghiệp vụ hướng dẫn du lịch.
Giúp người học có kỹ năng hướng dẫn khách du lịch tham quan các tuyến điểm du lịch trên lãnh thổ Việt Nam.
Bổ sung điều kiện về văn bằng chứng chỉ cho học viên để được cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch.
Đối tượng đào tạo
Người có bằng cử nhân các khối khoa học tự nhiên, kỹ thuật và người có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông, sử dụng một trong các thứ tiếng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đức, Italia, Hà Lan, Thái Lan từ trình độ C trở lên, chưa qua đào tạo về chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch tại các cơ sở có thẩm quyền theo quy định của nghị định 27/CP và thông tư 04/TT – TCDL.
Thời gian đào tạo là 6 tháng.
Loại văn bằng được cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch.
Khung chương trình đào tạo
Khối lượng kiến thức và thời gian đào tạo tối thiểu là 595 tiết.
Cấu trúc kiến thức chương trình: kiến thức cơ sở 220 tiết, khái quát địa lý Việt Nam, khái quát lịch sử Việt Nam, khái quát lịch sử văn minh thế giới, văn hóa Việt Nam, hệ thống di tích lịch sử văn hóa và danh thắng Việt Nam, hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch.
Kiến thức ngành 180 tiết:
Tổng quan du lịch
Kinh doanh du lịch
Kiến thức nghiệp vụ 195 tiết
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ lễ tân và nghệ thuật giao tiếp ứng xử
Tâm lý và phong tục tập quán khách du lịch
Thực hành
Chương trình khung 2 đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch, ban hành tạm thời theo quyết định số 564/QĐ – TCDL ngày 31 tháng 12 năm 2002 của tổng cục trưởng tổng cục du lịch.
Mục tiêu đào tạo
Trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về du lịch và nghiệp vụ hướng dẫn du lịch.
Giúp người học có kỹ năng hướng dẫn khách du lịch tham quan các tuyến điểm du lịch trên lãnh thổ Việt Nam.
Bổ sung điều kiện về văn bằng chứng chỉ cho học viên để được cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch.
Đối tượng đào tạo
Người có bằng cử nhân các khối kinh tế, khoa học, xã hội học và nhân văn, chưa qua đào tạo về chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch tại các cơ sở có thẩm quyền theo quy định của nghị định 27/CP và thông tư 04/TT – TCDL.
Thời gian đào tạo là 4 tháng.
Loại văn bằng được cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch.
Khung chương trình đào tạo
Khối lượng kiến thức và thời gian đào tạo tối thiểu là 435 tiết.
Cấu trúc kiến thức chương trình: kiến thức cơ sở 135 tiết
Văn hóa Việt Nam, hệ thống di tích lịch sử văn hóa và danh thắng Việt Nam, hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch.
Kiến thức ngành 140 tiết:
Tổng quan du lịch
Kinh doanh du lịch
Kiến thức nghiệp vụ 160 tiết
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ lễ tân và nghệ thuật giao tiếp ứng xử
Tâm lý và phong tục tập quán khách du lịch
Thực hành
Thực tập
Chương trình khung 3 đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, ban hành tạm thời theo quyết định số 564/QĐ – TCDL ngày 31 tháng 12 năm 2002 của tổng cục trưởng tổng cục du lịch.
Mục tiêu đào tạo
Trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về du lịch và nghiệp vụ hướng dẫn du lịch.
Giúp người học có kỹ năng hướng dẫn khách du lịch tham quan các tuyến điểm du lịch trên lãnh thổ Việt Nam.
Bổ sung điều kiện về văn bằng chứng chỉ cho học viên để được cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch.
Đối tượng đào tạo
Người có bằng cử nhân chuyên ngành du lịch nhưng không phải là chuyên ngành hướng dẫn viên, đang cần bổ sung điều kiện để được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định của nghị định 27/CP và thông tư 04/TT – TCDL.
Thời gian đào tạo là 2 tháng.
Loại văn bằng được cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch.
Khung chương trình đào tạo
Khối lượng kiến thức và thời gian đào tạo tối thiểu là 225 tiết.
Cấu trúc kiến thức chương trình: kiến thức cơ sở 105 tiết
Văn hóa Việt Nam, hệ thống di tích lịch sử văn hóa và danh thắng Việt Nam, hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch.
Kiến thức ngành 35tiết:
Tổng quan du lịch
Kinh doanh du lịch
Kiến thức nghiệp vụ 85 tiết
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ lễ tân và nghệ thuật giao tiếp ứng xử
Tâm lý và phong tục tập quán khách du lịch
Thực hành
Thực tập.
PV-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm số 3(272) năm 2003

Xuân về nhớ hương vị

Du khách đến với Cần Thơ ngày càng nhiều, vùng đất Tây Đô như gặp vận hội mới để phát triển du lịch, đặc biệt là du lịch sinh thái vườn. Không gì thú vị bằng những ngày tết, được về chơi miệt vườn, đi dưới vòm cây trĩu trái và thưởng thức những món ăn đặc sản nơi đây. Vào mùa này, xoài bắt đầu chín vàng lơ lửng trên cành, sa pô chê tròn lẳn đong đưa, bưởi Nam Roi, thanh ngọt, vú sữa căng phồng bóng láng, mận hồng đào đỏ tươi, mọng nước, cam quýt ngọt ngào óng chuốt. Vườn cây ăn trái ở Cần Thơ phong phú đa dạng, mùa nào thứ ấy lúc nào vườn cũng có trái cây chiêu đãi khách du lịch. Xuân về miệt vườn khởi sắc. Cây mai vàng nở rực đầy trong sân, trong vườn. Tiếng chày quết bánh phồng rộn ràng thôn xóm. Tiếng chim ca ríu rít trong vườn cây đầy trái chín. Vạn vật như bừng lên sức sống. Từ bến Ninh Kiều thành phố Cần Thơ bạn xuống thuyền theo những con rạch quanh co để vào các vườn. Tại đây giữa sân vườn, khách sẽ có dịp thưởng thức những món ăn mang hương vị thời khẩn hoang mở đất của ông cha xưa như lẩu mắm, cá lóc nướng trui, gà bọc đất sét nướng, tôm càng xanh nướng ăn cùng những rau rác quơ bậy, quanh bờ mương, vườn nhà. Sau mùa nước nổi cá theo dòng nước vào tận trong kênh rạch. Chỉ cần một chiếc xuồng ba lá có một người chèo, người còn lại cầm vợt vục trong nước một loáng đã nặng tay với các loại cá linh, cá rô, cá sặc rằn, cá lóc. Thức ăn miệt vườn không đòi hỏi cao lương mỹ vị, chỉ cần tài chế biến hợp khẩu vị… Riêng ốc thôi mà đã phong phú quá. Nào ốc bươu to, ốc đắng, ốc lát… Sau khi ngâm với nước vo gạo đem ốc luộc với lá ổi hoặc lá sả, rồi chấm ốc luộc với mắm me kèm với chuối chát, khế, khóm, sả ớt, vài cọng ngò thơm hết chỗ chê. Tết đến, du khách sẽ không biết chán khi thưởng thức mắm chưng hột vịt, băm dồn khổ qua, thịt kho rệu dưa cải. Đến miệt vườn du khách còn được thiết đãi những ly rượu đặc sản ngâm từ trái chùm ruột, chuối và rắn, mang vị cay nồng, chua chua, ngòn ngọt rất hấp dẫn. Vừa thưởng thức món ngon vật lạ bạn vừa được nghe đờn ca tài tử, một loại hình văn hóa đặc sắc của miền Tây. Chia miệt vườn Cần Thơ du khách sẽ nhớ những người dân quê chân chất, hiền lành và giàu lòng hiếu khách… nhớ hương vị dân dã của miệt vườn cùng khung cảnh quyến rũ của thiên nhiên nơi đây khi xuân về.
Bản Lắc – Chiềng Châu
Đồng hành cùng chúng tôi lên miềm cao của tỉnh Hòa Bình là những anh chàng, cô nàng mắt xanh, tóc vàng phóng như bay trên những chiếc xe gắn máy phân khối lớn Win 100, Kawasaki. Hello. Các bạn đi đâu đấy? Họ hỏi khi vượt qua chúng tôi. Chúng tôi đi Mai Châu. Các bạn đi đâu?
Chúng tôi đến một bản người Thái.
Đường núi dốc, quanh co. Một bên là vách núi đá dựng đứng, một bên là vực sâu hàng hai, ba trăm mét. Dốc Cun dài 6 km đèo Thung Khe 14 km vào đèo Nhuối 16 km. Thỉnh thoảng những chiếc xe ca chở khách du lịch nước ngoài vượt qua những chiếc xe tải đang ì ạch leo dốc. lượng khách quốc tế đến các vùng Tây Bắc, Đông Bắc đang ngày càng tăng. Thị trấn Mai Châu hiện ra trong ánh nắng rực rỡ giữa bốn bề núi đá và đồng lúa xanh ngắt. Những nếp nhà sàn mái tranh của người Thái, người Tày, nhà mái ngói đỏ tươi, của người Kinh ẩn giữa những lũy tre xanh và đường đất đỏ ngoằn ngoèo. Xa hơn là những bản nhỏ nép mình dưới những chân núi đá vôi xanh thẳm. Người bạn trong nhóm chỉ về một cụm màu xanh phía xa: Tối nay chúng ta sẽ nghỉ lại ở bản Lắc. Để các bạn biết thế nào là đêm Chiềng Châu. Tôi dã đến một vài lần. Đây là bản của người Thái Trắng. Dân bản quý khách lắm. Đêm Chiềng Châu tối đen. Chúng tôi đi vào bản Lắc trên con đường đất quanh co giữa hai bên đồng lúa đom đóm lập lòe. Những ngôi nhà sàn thấp thoáng trong ánh sáng điện hắt qua cửa sổ. Một số gia đình đang ăn tối. Nơi chân cầu thang của nhiều nhà, mọi người đang ngồi trò chuyện, hóng mát. Dân bản nhìn chúng tôi một cách thân thiện: mới đến hả? Lên nhà chơi đi.
So với nhiều bản làng khác mà chúng tôi đã đi qua, bản Lắc có đời sống no ấm và khá văn minh. Điều đó thể hiện trên gương mặt mọi người, những ngôi nhà sàn to, đẹp, ánh sáng điện kéo về từ thị trấn Mai Châu. Ở một số nhà, mọi người đang quây quần xem ti vi. Thật ngạc nhiên rằng, giờ đây ở motojb ản làng xa xôi vùng Tây Bắc, dân làng có thể xem những hình ảnh của vụ nổ bom tại Oklahoma City bên Mỹ vừa xảy ra trong ngày. Ngạc nhiên hơn nữa khi đi dạo một vòng quanh bản, chúng tôi nghe được tiếng cười nói bằng tiếng Anh phía ngoài cánh đồng. Té ra đó là các anh chàng, cô nàng người Mỹ phóng Honda như trên đèo Thung Khe hồi chiều. Thế là chúng ta lại gặp nhau ở đây rồi! Họ reo lên. Tại sao các bạn biết Bản Lắc mà đến? Tôi hỏi. Bản Lắc nổi tiếng lắm đấy. Chúng tôi biết về nó qua sách hướng dẫn du lịch đến Việt Nam ở nước ngoài. Một số bạn bè đi trước về kể chuyện, cho xem ảnh thích lắm. Thế là mới bay đến Hà Nội một ngày đã thuê xe máy lên đây ngay. Tại ngôi nhà sàn giữa bản, chúng tôi làm quen với bốn bạn người Pháp hai nam hai nữ đang ngồi nhậu lai rai ở giữa nhà bên mấy chiếc mùng tuyn trắng mắc sẵn. Các bạn cho biết họ làm việc cho một công ty Pháp có văn phòng đại diên tại Hà Nội. Hầu như mỗi tháng cả bọn lại lái xe hơi lên đây nghỉ cuối tuần một lần. Yvonne nữ kiến trúc sư nói: Nơi đây yên tĩnh, phong cảnh đẹp con người hiên lành dễ thương. Thú vui weekend ở đây là được sống vài ngày giữa những con người và nền văn hóa khác, những đêm ngủ sàn nhà không mộng mị và vào lúc tinh mơ, được nghe gà gáy sáng! Tại nhà ông Hà Công Nhấm, một trong những vị trưởng lão của bản, chúng tôi gặp một nhà sử học người Đức bà Feichtner Anne ngồi xếp bằng đang ăn tối một mình. Bà sử dụng đũa thành thạo và rất hài lòng với bữa cơm Việt Nam cơm nếp, rau muống luộc, trứng rán và đậu hủ chấm nước mắm. Anne cho biết bà mới đến bản Lắc chiều qua. Từ Hà Nội bà đi vòng vèo đến Tây Bắc bằng xe đò và Hon da ôm.
Thanh Hoàng-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 3(272)2003.

Tín hiệu vui của du lịch hải phòng

Năm 2002, tỉnh Hải Phòng đã đón 1.450 nghìn lượt khách du lịch đến tham quan tỉnh Hải Phòng, đạt được 375 tỷ đồng. Đây là những tín hiệu vui đối với du lịch Hải Phòng và ghi nhận sự nỗ lực của Sở Du lịch trong công tác phối hợp với địa phương nhằm từng bước đưa du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn. Du lịch Cát Bà năm nay có nhiều nét mới tuyến đường xuyên đảo Đình Vũ – Cát Hải đi vào hoạt động từ ngày 30 tháng 3 và những chuyển biến lớn đã đưa hơn 10 nghìn lượt khách du lịch đến với huyện đảo. Năm 2002 giao thông giữa nội thành và Cát Bà thuận tiện hơn rất nhiều nên du khách có thể dễ dàng đến với đảo Cát Bà cả bằng đường thủy và đường bộ, đây cũng chính là lý do tại sao lượng khách đến với đảo Cát Bà tăng nhanh. Năm 2002 đảo Cát Bà đón 205 nghìn lượt khách du lịch, tăng 2,5 phần trăm so với kế hoạch , doanh thu đạt 60 tỷ đồng. Khu du lịch Đồ Sơn cũng sôi động không kém. Để nâng cao chất lượng phục vụ du khách, địa phương đã phối hợp với các ban, ngành liên quan tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo, tu bổ và xây dựng nhiều hạng mục công trình như mở bãi đổ xe, lát thêm nhiều đoạn vỉa hè, dựng thêm cột đèn chiếu sáng… Tổ chức tốt nhiều hoạt động vẫn hóa thể thao trong các dịp lễ hội 30 tháng 4, 1 tháng năm, lễ hội chọi trâu…. Tất cả các hoạt động của khu du lịch đều hướng tới mục tiêu xây dựng Đồ Sơn thành khu du lịch văn hóa. Được Trung ương hỗ trợ, thành phố Hải Phòng đã tăng cường đầu tư cho việc phát triển cơ sở hạ tầng về du lịch, nhất là hai khu du lịch Đồ Sơn, và Cát Bà. Đó là các công trình đang được mang tên 353 Cầu Rào – Đồ Sơn có tổng vốn đầu tư là 400 tỷ đồng công viên nước Vạn Sơn, tuyến đường Gia Luận – Cát Cò 3 có tổng kinh phí đầu tư hơn 100 tỷ đồng, công trình cung cấp nước sạch cho khu du lịch Cát Bà và dự án nạo vét vụng Tùng Dinh có tổng vốn đầu tư là 53,8 tỷ đồng. Bên cạnh các công trình kể trên các công ty du lịch, khách sạn, nhà hàng ở Hải Phòng cũng liên tục đầu tư kinh phí để chuẩn bị đón một mùa du lịch mới phục vụ Sea games 22 như Công ty khách sạn du lịch Đồ Sơn đầu tư 2 tỷ đồng, nâng cấp khách sạn Hải u, Công ty cổ phần khách sạn Hải u, công ty cổ phần thương mại du lịch Duyên hải đầu tư kinh phí xây dựng thêm khách sạn hiện đại, công ty Trách nhiệm hữu hạn Vĩnh Hoàng đầu tư 18 tỷ đồng xây dựng thêm một khách sạn tiêu chuẩn 4 sao đến đúng Sea games 22 sẽ đưa vào hoạt động… Sự cố gắng của ngành du lịch và các địa phương trong thành phố năm qua đã góp phần tạo dựng nên những hình ảnh tốt đẹp về Hải Phòng, tăng sức hấp dẫn của du lịch Hải Phòng trong cách nhìn nhận của du khách bốn phương.
Lê Hiệp-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm số 47(212) năm 2001

Phát huy kết quả năm 2002 để tiếp tục vươn lên sớm đạt các mục tiêu chiến lược phát triển ngành

Ngay sau khi chiến lược được phê duyệt, tổng cục du lịch đã phối hợp với các bộ, ngành liên quan và các địa phương quán triệt và bàn biện pháp triển khai thực hiện. Cùng với việc nghiên cứu xây dựng chiến lược, hội thảo khoa học về phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, hội thảo chuyên đề, chương trình môi trường du lịch và một số đề tài khoa học cấp nhà nước, cấp ngành đã được tiến hành. Phát huy các kết quả đạt được của chương trình hành động quốc gia về du lịch năm 2000 đến năm 2001, chương trình hành động quốc gia về du lịch giai đoạn năm 2002 đến năm 2005 đã được xây dựng và thông qua, hiện đang được tích cực triển khai rất hiệu quả. Sự nổ lực chủ quan đó của toàn ngành lại được sự quan tâm của Đảng và nhà nước, sự hỗ trợ của các cấp, các ngành, sự hưởng ứng của nhân dân và sự trợ giúp của quốc tế đã làm cho du lịch của nước ta năm 2002 tiếp tục tăng ở mức cao. Cả năm ước lượng khách quốc tế đạt khoảng 2,6 triệu lượt, tăng trên 11%, khách nội địa khoảng 12,5% triệu lượt, tăng gần 7%, thu nhập du lịch khoảng 23000 tỷ đồng, tăng trên 11% so với năm 2001. Mười thị trường du lịch hàng đầu trong năm 2002 là Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Đài Loan, Pháp, Hàn Quốc, Úc, Anh, Canada, Đức. Thị trường có tốc độ tăng trưởng cao là Malaysia 62%, Hàn Quốc 41%, Thái Lan 35%, Nhật 29%, Canada 22%, Pháp 12%. Trong bối cảnh tình hình quốc tế diễn biến khá phức tạp, tác động bất lợi đến du lịch, trong nước có nhiều khó khăn, thiên tai và sự cố xảy ra liên tiếp trên diện rộng tác động không thuận lợi đến việc thực hiện kế hoạch chương trình công tác của ngành, nêu lên những kết quả đạt được trên rất đáng khích lệ. Riêng nó đã có ý nghĩa to lớn, nhờ tính lan tỏa và thúc đẩy của hoạt động du lịch với vai trò là ngành kinh tế mũi nhọn đối với hoạt động kinh tế văn hóa, xã hội, đối ngoại, an ninh quốc gia… nên hiệu quả càng tăng lên gấp bội. Hoạt động du lịch đã tạo ra 67 vạn việc làm trực tiếp và gián tiếp, đồng thời cũng đã mở ra nhiều khả năng tự tạo việc làm trong những ngành khác nhau ở mọi miền đất nước, thể hiện rõ nhất ở các địa danh du lịch như: Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Sapa, Mũi Né, Hạ Long, Cát Bà, Huế, Hội An… Nhiều hộ gia đình ở Hòa Bình, Thừa Thiên Huế và một số vùng thuộc tỉnh đồng bằng sông Cửu Long… đã liên kết hoặc được các công ty du lịch hướng dẫn phát triển kinh tế gia đình kết hợp giữa ngành nghề thủ công và du lịch, nâng cấp nhà ở, phát triển nhà vườn, trang trại đón khách du lịch đạt hiệu quả, có nguồn thu kha khá, tiêu thụ được nông sản, thủy hải sản và các sản phẩm thủ công mỹ nghệ. Vài ba năm gần đây, nhiều mặt hàng nông nghiệp, công nghiệp, tiêu dùng và thủ công mỹ nghệ tiêu thụ nói chung và xuất khẩu nói riêng cũng gặp nhiều khó khăn. Năm qua, trên 2,5 triệu lượt khách quốc tế và 12,5 triệu lượt khách nội địa, chi tiêu trên 1,5 tỷ đô la Mỹ, đã mở ra một hướng đi mới cho tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ, sản xuất trong nước, nhất là xuất khẩu tại chỗ thông qua du lịch, thuận lợi và hiệu quả. Phát triển du lịch đã và đang mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho các ngành nông nghiệp, thủy sản, công nghiệp, vật liệu xây dựng, công nghiệp chế biến thực phẩm, thúc đẩy sự phát triển của các ngành như: giao thông vận tải, ngân hàng, bảo hiểm, thương mại, xây dựng, y tế, thông tin, văn hóa… đánh thức, khôi phục và phát triển các làng nghề thủ công cổ truyền. Ở đâu du lịch phát triển thì ở đó có diện mạo đô thị, nông thôn đổi mới, mức sống của người dân được cải thiện, các ngành liên quan phát triển, góp phần thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế cả nước và từng địa phương, thực hiện xóa đói giảm nghèo, mở rộng giao lưu trong nước và quốc tế. Tuy nhiên, bên cạnh những tiến bộ, hoạt động du lịch năm 2002 còn hạn chế. Nhận thức của các cấp, các ngành về du lịch đã có những chuyển biến rõ rệt, nhưng thiếu đồng đều, chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển. Trật tự trị an và vệ sinh môi trường ở nhiều điểm tham quan du lịch chưa đảm bảo, không ít nơi thực hiện chưa nghiêm chỉ thị 07/2000/CT – TTg của thủ tướng chính phủ. Một số doanh nghiệp đã vi phạm nghị định 27/CP về lữ hành và hướng dẫn du lịch, cạnh tranh không lành mạnh. Tình trạng đón khách Trung Quốc bằng thẻ du lịch còn lộn xộn, giảm giá tùy tiện, hiệu quả kinh tế không cao. Lực lượng lao động, các cơ sở đào tạo du lịch chưa đáp ứng nghiệp vụ. Những tồn tại và hạn chế đó cần được khẩn trương khắc phục để không cản trở sự phát triển. Bước vào năm 2003, sự nghiệp phát triển du lịch sẽ có nhiều thuận lợi và khó khăn đan xen. Những diễn biến phức tạp của tình hình quốc tế, khủng bố diễn ra ở một số nơi trên thế giới và ngay đến biện pháp chống khủng bố gây nên tâm lý ngại đi lại, lo lắng đến an toàn và phiền hà cho chuyến đi du lịch, kinh tế thế giới vừa có triển vọng phục hồi và phát triển vừa có nguy cơ trì trệ, suy thoái và sẽ tăng trưởng chậm hơn, do những nền kinh tế lớn không tiếp tục ổn định… tác động mạnh đến nhu cầu du lịch quốc tế. Đối với du lịch nước ta, diễn biến quốc tế có mặt thuận lợi và mặt bất lợi, song chắc chắn cạnh tranh sẽ gay gắt hơn trong khi điểm xuất phát của ta thấp, khó khăn tồn tại lại chưa thể khắc phục được ngay, hạn chế khả năng cạnh tranh. Nhưng khó khăn dẫu lớn vẫn có thể vượt qua, nếu phát huy kinh nghiệm vượt khủng hoảng tài chính tiền tệ năm 1998 và ảnh hưởng của sự kiện ngày 11 tháng 9 năm 2001 tại Mỹ và có biện pháp mạnh, đồng bộ kịp thời để tận dụng thế mạnh của đất nước hòa bình, chính trị ổn định, kinh tế phát triển, nhân dân mến khách. Năm 2003 là năm giữa kỳ kế hoạch 5 năm từ 2001 đến 2005, có vị trí bản lề trong việc thực hiện kế hoạch 5 năm. Ngành du lịch phải bứt lên, tiến mạnh hơn so với năm trước cả về lượng lẫn về chất để tạo đà mới cho việc thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển ngành du lịch nhanh và bền vững, phấn đấu năm 2005 đón khoảng 3,5 triệu lượt khách quốc tế, 15 đến 16 triệu lượt khách nội địa, thu nhập 2,1 tỷ đô la Mỹ và du lịch thật sự trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn, từng bước đưa nước ta trở thành một trung tâm du lịch có tầm cỡ của khu vực và năm 2010 đứng trong nhóm các nước có ngành du lịch phát triển hàng đầu trong khu vực.
PV-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm số 47(212) năm 2003

Trăm nỗi oan đổ đầu doanh nghiệp

Hoạt động lữ hành ở hà nội – Cảnh báo về hàng giả, hàng nhái.
Doanh nghiệp thiệt đơn thiệt kép
Như chúng tôi đã đưa tin, hoạt động lộn xộn của các trung tâm Sinh café – Open tour thật mà trực tiếp là Hanoi Toserco. Ông Mai Tiến Dũng, Phó giám đốc Hanoi Toserco bức xúc: “Chúng tôi đang điêu đứng vì hoạt động ăn cắp thương hiệu trắng trợn này. Những thiệt hại chúng tôi hứng chịu là không thể tính được. Ví dụ một đoàn khách khoảng 30 người đi theo tuor của họ, đến khi trục trặc thì may ra có vài người đến chỗ chúng tôi phàn nàn. Còn đại đa số khách thì không phản ánh gì, nhưng chắc chắn rằng họ sẽ thông báo cho bạn bè, người thân của họ. Bên cạnh việc thương hiệu bị tổn hại, uy tín với khách giảm sút, chắc chắn chúng tôi sẽ mất một lượng khách không nhỏ”. Đó là những gì ông Mai Tiến Dũng nói về khách du lịch Việt Nam còn với khách du lịch nước ngoài thì thiệt hại còn lớn hơn vì họ không có nhiều thời gian ở Việt Nam và cũng không biết khiếu nại ở đâu. Sau khi về nước, nhiều người còn đưa lên Internet để cảnh báo cho mọi người biết. Bởi vậy, khách du lịch nước ngoài đang mất lòng tin vào loại hình này và họ luôn nhìn những trung tâm Sinh café – Open tour bằng con mắt rất cảnh giác. Điều đặc biệt nguy hiểm ở chỗ những trung tâm như trung tâm Sinh café – Open tour giả đều có những trang web riêng và quảng bá với khách hàng những tour giá bèo bởi thương hiệu trung tâm Sinh café – Open tour. Thậm chí danh bạ điện thoại, một vài quyển sách hướng dẫn du lịch đã vô tình tiếp tay cho những trung tâm này khi đăng tải địa chỉ trên đó. Trong khi các trung tâm Sinh café – Open tour giả nhởn nhơ sống khỏe bằng sự lập lờ đối với khách du lịch, lừa dối họ bằng những chiêu lừa tinh vi thì Hanoi Toserco vẫn chưa đẩy mạnh quảng bá, tuyên truyền những trung tâm Sinh café – Open tour thật của mình để đông đảo khách du lịch tìm đến. Nếu đa số khách biết được đâu là hàng thật, đâu là hàng giả, hàng nhái, những trung tâm như trung tâm Sinh café – Open tour giả đều sẽ hết đường làm ăn trên thương hiệu ăn cắp được.
Sự bất lực của một doanh nghiệp
Ông Mai Tiến Dũng cho biết khách du lịch hầu như không phàn nàn tại Hà Nội mà tới Huế, Hội An, Thành phố Hồ Chí Minh… đến các trung tâm là trung tâm Sinh café – Open tour tại những nơi đó để khiếu nại. Những trung tâm Sinh café – Open tour đó lại là những trung tâm Sinh café – Open tour thật. Bởi vậy, khách đi theo tuor của Sinh Café – Open tour giả cứ nhè sinh café – Open tuor thật để kêu. Và Hanoi Toserco phải hứng chịu những chỉ trích, nghi ngại của đối tác liên doanh khai thác loại hình trung tâm Sinh café – Open tour với thương hiệu trung tâm Sinh café – Open tour là Công ty Dịch vụ – Thương mại Trần Đặng (nơi khai sinh ra trung tâm Sinh café – Open tour). Công ty Dịch vụ Thương mại Trần Đặng đã nhiều lần đề nghị Hanoi Toserco làm rõ về việc vi phạm thương hiệu này. Ông Mai Tiến Dũng chua chát nói ngoài việc kêu các cơ quan chức năng, chúng tôi đành bất lực không làm gì được các trung tâm Sinh café – Open tour giả. Các cơ quan chức năng cũng đã có vài lần kiểm tra nhưng đâu lại vào đấy. Nỗi oan của chúng tôi đối với khách du lịch và đối tác thì ngày càng sâu thêm. Ông Phạm Ngọc Dũng, nhân viên chi nhánh tại Hà Nội của Công ty Dịch vụ – Thương mại Trần Đặng cho biết: “Chúng tôi rất lấy làm tiếc về điều này. Chúng tôi đã nhiều lần làm việc với Hanoi Toserco các cơ quan chức năng đã vào cuộc. Nhưng đến nay, hiệu quả của việc xử lý vẫn chưa có gì biến chuyển. Nếu sự việc không được giải quyết triệt để, chúng tôi đề nghị Hanoi Toserco nhượng lại thương hiệu trung tâm Sinh café – Open tour. Ý kiến trên của ông Phạm Ngọc Dũng thể hiện sự mất lòng tin vào đối tác cũng như đặt ra câu hỏi cho sự nghiêm minh của pháp luật. Trong buổi làm việc với chúng tôi, ông Dũng đã bày tỏ sự chán nảy này bằng việc chỉ cho chúng tôi một trung tâm Sinh café – Open tour giả tồn tại đã lâu và chỉ cách chi nhánh của ông có vài bước chân mà thôi. Điều này có nghĩa là luật pháp của chúng ta còn nhiều điều lỏng lẻo.
PV-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 17(338)2004.